Lama dulu,
ayah pernah beritahu saya ini.
Tiada benda yang dipanggil kebetulan.
Semua benda yang berlaku...
pasti ada sebabnya.
Helo.
- Sudah pagi. - Saya tahu.
Saya pasti sudah pagi sekarang ini.
- Hari ini hari Isnin. - Saya tahu.
Saya pasti hari ini hari Isnin.
Awak mahu dipandang buruk Cik Yang pada hari pertama awak?
Pukul berapa sekarang?
Awak kena keluar rumah lagi lima minit.
Kalau tidak, awak akan lambat.
Hari ini akan hujan, jangan lupa bawa payung.
Kopi awak sudah sampai!
(Pusat Operasi Integrasi Lapangan Terbang)
Mari kita cuba.
Itu takdir pada hari itu.
Oh Tuhan, payung saya.
Oh Tuhan.
Sudah ditentukan untuk hujan pada waktu itu.
Sudah ditentukan...
dia berdiri di hadapan ini.
Saya minta maaf.
Dia tidak dengar?
Saya minta maaf.
Kemudian,
perkara yang tidak dijangka berlaku.
Tiada benda...
yang dipanggil kebetulan.
Semua benda yang berlaku...
pasti ada sebabnya.
(Episod 1, Pengaruh Angin Barat)
Berdekatan Seoul, KR097...
mendekati KABBU, atas paras 18,000.
KR097, hubungan radar.
Penerbangan 270, menurun ke 12,000.
Kembali ke landasan 33R.
Saya minta maaf.
Ini.
Dia seperti sudah biasa dilihat.
Di mana agaknya?
(Terminal 1,2, Lapangan Terbang Antarabangsa Incheon)
Oh Tuhan.
Tunggu!
Saya Han Yeo Reum.
Sudah setahun saya bekerja di lapangan terbang ini.
(Setahun lalu)
(Temuduga Terbuka Pekerja Baru)
Saya minta maaf.
Saya lewat kerana terlibat kemalangan dalam perjalanan ke sini.
Luka awak nampak teruk.
Tidak mengapa. Saya masih boleh...
ditemuduga.
- Tolong benarkan saya. - Saya rasa...
- awak perlu dirawat dulu. - Tidak.
Temuduga dulu, barulah rawatan.
Akhirnya saya dapat temu duga ke sini selepas tiga cubaan.
Kali ini, saya tetap mahu diterima bekerja.
Itu impian saya.
Jadi tolong benarkan saya...
Tolonglah...
benarkan saya...
lakukan temuduga ini.
- Hei! - Cik.
- Hei. - Awak tidak apa-apa?
- Hei.
- Kita patut telefon 911. - Dia sudah pengsan.
Tidak, itu bukan idea yang baik.
- Ada sesiapa di luar? - Berikan dia air.
- Cepat datang sini. - Bangun!
Telefon ambulan.
- Helo. - Helo?
- Awak tidak apa-apa? - Dia perlukan bantuan.
Saya lulus temuduga disebabkan kegigihan saya.
Saya berjaya bekerja di lapangan terbang impian saya.
Tapi...
Dia seperti periuk api.
Tengok sekarang.
Dia sudah lambat 17 minit,
tapi masih belum sampai lagi.
Dia tidak dapat berfikir dengan baik.
Bagaimana dia boleh lewat pada hari pertama bekerja?
Saya ingatkan awak perlukan bantuan.
Awak yang merayu mahukan pekerja tambahan.
Bukan bermakna awak boleh mengambil sebarang orang.
Perkhidmatan Pengangkutan juga letak dia dalam senarai menunggu.
Dia pernah tendang lelaki mabuk walaupun baru dua bulan bekerja,
dan gajinya telah dipotong.
- Tuan. - Bukan itu sahaja.
Tengok ini.
Semasa bekerja dengan Perkhidmatan Pengangkutan,
dia timbulkan banyak pergaduhan.
Dia mencekik mereka sebanyak 3 kali dan menyumpah 8 kali.
Bukan hanya potongan gaji dan surat minta maaf.
Dia juga ada rekod VOC paling banyak...
dalam waktu singkat dan dipindahkan jabatan.
Dia timbulkan banyak masalah dalam masa setahun.
Dia pekerja paling teruk yang awak ada.
Kenapa kita kena pilih orang yang bermasalah?
- Sebenarnya, tujuh kali sahaja. - Oh Tuhan.
Helo.
Saya bekerja di Perhidmatan Pengangkutan selama setahun,
kemudian dipindahkan ke Perkhidmatan Pelanggan.
Nama saya adalah Han Yeo Reum.
Saya tidak sabar mahu bekerja bersama awak.
Dan, sudah tujuh kali...
saya diberi amaran kerana menyumpah, bukan lapan kali.
Apa awak cakap ini?
Kapal terbang sepatutnya mendarat pada 10:30 pagi. Masih awal lagi.
Disebabkan angin barat, mereka sampai 1 jam 20 minit lebih awal.
Angin barat itu...
Oh Tuhan.
Cik Choi.
Di pintu mana 097 patut mendarat?
Pintu 14.
Kita perlu tunggu 50 minit untuk kapal terbang di landasan berlepas.
50 minit?
Mereka tidak patut biarkan penumpang masuk lagi.
Apa patut kita lakukan?
Apa awak buat ini?
Kenapa tidak cakap yang awak sudah sampai?
Terkejut saya.
- Saya baru ingin beritahu awak. - Tidak guna...
Awak ada pelbagai bakat.
Awak boleh tendang, cekik orang, menyumpah,
- dan lambat datang kerja. - Saya minta maaf.
Saya takkan lambat lagi.
Saya takkan marah, cekik orang, atau menyumpah.
Saya akan bertanggungjawab dan boleh dipercayai dalam apa sahaja...
tugasan awak kepada saya.
- Itu yang dia katakan. - Mudah cakap daripada bertindak.
Saya baru terima panggilan dari kaunter maklumat.
Satu kekecohan berlaku di kaunter daftar-masuk sendiri C...
di antara staf penerbangan dan penumpang.
- Apa kita patut lakukan? - Awak patut pergi.
- Saya? -Cik Yang.
Apa? Awak tidak boleh lakukannya?
Tidak, saya boleh. Saya akan pergi.
- Tinggalkan beg awak di sini. - Baiklah.
- Meja awak di sana. - Ya.
Awak sudah salah jalan. Keluar ikut sini.
Ya.
(Pasukan Perkhidmatan Pelanggan)
Dia bukan periuk api. Dia cuma perlahan.
Sebab itulah ianya jadi masalah.
Dia bukan saja pembuat masalah, tapi dia pembuat masalah yang cuai.
Kalau awak risau sangat, pergi bersama dia.
Saya?
Jadi, saya?
Lee Soo Yeon.
Awak patut jawab jika seseorang panggil awak.
Ya?
Awak pergi bersama Yeo Reum.
- Saya? - Patutkah saya yang pergi?
Sekurang-kurangnya, jawab arahan saya.
Budak-budak sekarang sangat biadap.
Saya boleh lakukannya. Mari lakukan yang terbaik.
Habislah awak jika buat kesalahan lagi.
Saya boleh lakukannya.
(Pekerja Sahaja)
Tapi, di mana kaunter maklumat, dan kaunter C?
(Pekerja Sahaja)
Sejujurnya,
kadang kala saya mudah sesat.
Ini kompas.
Ya, kompas.
Awak sudah ada kompas, jadi tidak mengapa kalau sesat.
Saya tidak boleh sesat.
- Saya akan berdepan masalah. - Awak takkan apa-apa.
Awak akan jumpa jalan balik asalkan awak tahu arah tuju.
Jadi dengar cakap saya, Yeo Reum.
Ini.
Mulai sekarang, tidak mengapa jika awak sesat banyak kali.
Okey?
Tidak, ayah. Tidak boleh.
Sebaik saja awak sesat dalam dunia ini,
awak akan jatuh ke belakang.
Sebab itulah saya berlari hari ini...
supaya saya tidak sesat.
Tidak. Supaya tiada siapa tahu yang saya telah sesat.
Boleh saya tahu di mana Kaunter Daftar-Sendiri C?
- Awak kena ikut jalan ini. - Terima kasih.
Hei, saya mahu bercakap dengan CEO.
Berani awak pandang rendah pada pelanggan awak?
Kenapa awak pasang sampah begini...
dan rosakkan hari saya?
Encik. jangan buat begini.
- Tolong bertenang. - Apa yang berlaku?
Saya suruh dia daftar-masuk sendiri...
- kerana ianya lebih cepat tapi... - Hei.
Kenapa awak mendiskriminasikan orang?
Kenapa tidak suruh orang lain daftar-masuk sendiri?
Semua penumpang lain diberi tiket di kaunter!
Tapi kenapa saya tidak boleh?
- Oh Tuhan. - Apa masalah dia?
- Tolong panggil pengawal. - Baiklah.
Encik, tunggu sekejap.
- Siapa awak? - Saya Han Yeo Reum...
dari Perkhidmatan Pelanggan.
Mesti ada sedikit salah faham.
Apa? Oh Tuhan.
Awak semua yang buat saya naik marah.
Salah faham? Hei, lupakan sahaja.
Saya tidak mahu berurusan dengan awak.
Saya mahu bercakap dengan CEO.
Cepat, panggil CEO!
- Oh Tuhan. - Oh Tuhan, terkejut saya.
Hei, apa awak buat ini?
Awak tidak nampak apa saya buat?
Awak mahu saya buat sekali lagi?
Ke tepi.
Hentikannya! Apa masalah awak?
- Saya cakap, berhenti! - Ke tepi.
Oh Tuhan, lelaki kurang siuman...
Apa? "Kurang siuman"?
Adakah awak cakap, "kurang siuman"?
Kurang siuman apa? Habiskan ayat awak.
Kurang siuman tidak guna? Kurang siuman biadap?
Jawab betul-betul, Cik Han.
(10 bulan lepas)
Adakah awak panggil penumpang si kurang siuman?
- Ya. - Dan awak juga tendang dia?
Ya.
Cik Han.
Berapa lama untuk awak dapat kerja di sini?
Saya dapat kerja...
- selepas tiga cubaan. - Tapi hanya selepas dua bulan,
awak panggil lelaki mabuk sebagai kurang siuman...
dan cuba menendang dia?
Awak mahu membazirkan tiga tahun...
kerja keras awak selama ini?
Awak ingat, semuanya akan berjalan lancar...
sebaik sahaja awak diterima di syarikat ini?
Kalau awak rasa begitu, lebih baik awak sedar diri.
Sebuah organisasi adalah tempat yang kejam.
Awak dinilai hanya dengan kecekapan dan prestasi awak.
Awak faham?
Apa yang awak pandang?
Apa awak ingin cakap selepas "kurang siuman"?
Adakah "tidak guna" atau "biadap"?
Jangan pandang saja, dan jawab soalan saya!
Nampak sangat awak mahu menyumpah saya!
Sudah tentu tidak.
Kenapa saya mahu menyumpah awak?
Awak senyum? Senyum?
Awak dibayar untuk melayan pelanggan.
Tapi awak berani mengejek saya.
Pelanggan adalah raja,
jadi awak kena layan saya seperti raja!
Jadi, kenapa awak tidak bersikap seperti pelanggan...
tapi bersikap seperti sampah?
Itu yang saya mahu jerit di hadapan mukanya.
Boleh awak lepaskan tangan awak?
Berani awak?
- Berhenti pandang saya begitu. - Saya cakap,
lepaskan saya.
Awak mahu mati?
Sudah cukup.
Siapa awak?
Lepaskan saya. Hei,
lepaskan saya.
Awak gunakan kekerasan pada saya?
Hei. Sakitlah.
Lepaskan saya.
Hei, tidak guna...
Tidak kira di mana awak berada dan dengan siapa awak berurusan,
menggunakan keganasan fizikal dan percakapan...
tidak dibenarkan sama sekali.
- Tidak guna... - Awak juga telah lakukan kerosakan.
Awak tahu yang setiap mesin ini bernilai 20,000 dolar?
20,000 dolar?
- 20,000 dolar? - Awak rosakkan tiga mesin,
jadi semuanya adalah 60,000 dolar.
60,000 dolar konon.
Jadi kenapa? Apa awak ingin cakap?
Apa awak rasa? Awak kena bayar ganti rugi semua.
Jika awak lakukan kerosakan,
awak bertanggungjawab sepenuhnya atas kerosakan yang awak lakukan.
Tambahan, awak sengaja lakukan, jadi awak akan dikenakan...
kesalahan sivil dan jenayah liabiliti.
Apa? Jenayah liabiliti?
Apa maksudnya?
Maksudnya, habislah awak.
Hei, apa yang berlaku di landasan kapal terbang?
Pintu enam paling tidak ramai orang.
Penerbangan AB dijadualkan berlepas pada 10:40 pagi,
tapi ia masih belum memasuki landasan lagi.
Dalam banyak-banyak, kenapa mesti Penerbangan AB?
Ada pintu yang lain?
Ada pintu 112.
Penerbangan KR takkan bersetuju pergi sejauh itu.
- Eun Seob. - Ya?
Awak uruskan Penerbangan AB. Saya uruskan Penerbangan KR.
Ya.
Menara Incheon, ini adalah KR097.
8 batu dari landasan akhir 33R.
KR097, ini adalah menara. Teruskan dekati lapangan terbang.
Angin. 330 darjah, 7 knot.
Landasan 33R, sesuai untuk mendarat.
KR097.
Apa? Apa awak buat ini? Tidak, tunggu.
Ke mana awak mahu bawa saya?
Maafkan saya.
Kita berjumpa lagi.
Pagi tadi kita berjumpa di stesen bas, bukan?
Ya, rasanya.
Mesti awak dari Pasukan Undang-undang.
Rasanya awak tahu semua tentang undang-undang sivil dan jenayah.
Bagaimana awak tahu mesin daftar-masuk bernilai 20,000 dolar?
Awak sudah banyak membantu.
Kalau awak beritahu nombor penerbangan awak,
saya akan berikan awak kemudahan ke lobi sebagai tanda terima kasih.
(Perbadangan Lapangan Terbang Antarabangsa Incheon, Lee Soo Yeon)
Saya patut perkenalkan diri dulu.
Saya Lee Soo Yeon, dan bekerja di Perkhidmatan Pelanggan.
Apa awak mahu lakukan sekarang?
Dia sudah rosakkan tiga mesin.
- Apa? - Apa awak mahu lakukan?
Saya tidak sangka awak biarkan dia rosakkan tiga mesin daftar-masuk.
Jumlah kerosakan adalah 60,000 dolar.
Saya dengar pelanggan yang melakukan kerosakan...
kena ganti rugi semuanya.
Jadi, awak tidak kisah kerana ianya bukan duit awak?
Tidak, bukan itu maksud saya.
Sudahlah. Tulis laporan tentang itu sebelum balik.
Tulis bila, di mana, dan kenapa ia berlaku.
Tulis bagaimana dia boleh merosakkan tiga mesin...
sedangkan ada pekerja dari Perkhidmatan Pelanggan di situ.
Saya tidak benarkan dia lakukan.
Saya tidak dapat halang kerana dia sukar untuk dikawal.
Hobi awak adalah mencekik orang dan menendang.
Kenapa awak tidak buat salah satu darinya?
Awak patut tendang atau baling dia...
untuk halang dia dari merosakkan mesin itu.
Kemudian dia akan failkan saman VOC,
dan gaji saya akan dipotong oleh Pasukan Penyiasatan.
Saya sudah dapat amaran dari Sumber Manusia.
Sebab itu awak tidak halang dia?
Kerana takut dapat amaran lagi?
Orang muda sekarang sibuk mahu melawan cakap.
Mereka tidak peduli apa yang majikan mereka katakan.
Mereka adalah mangsa, dan mereka sahaja yang betul.
Awak sudah balik. Tentang kiosk daftar-masuk...
Saya nampak penghadang ditinggalkan di kawasan bebas cukai.
Apa?
Ya, saya akan kutip ia.
Yeo Reum.
Saya akan pergi uruskannya, tuan.
Awak tahu di mana tempat simpanan itu?
Tidak.
Jadi, bagaimana awak mahu lakukan kerja itu?
Awak kena cakap tidak tahu, baru kami boleh beritahu.
- Saya minta maaf. - Tentang apa?
- Apa? - Awak cakap awak minta maaf.
Minta maaf untuk apa?
Itu...
Awak minta maaf...
dah ianya sudah jadi tabiat. Adakah cakap, "saya minta maaf"...
dapat menyelesaikan masalah?
Adakah begitu cara awak bekerja?
Saya...
Soo Yeon.
Sila jawab.
- Ya? - Awak akan menjadi mentor Yeo Reum.
Dari menguruskan penghadang sehingga tugasan Perkhidmatan Pelanggan,
bagaimana untuk berdepan dengan penumpang,
dan cara-cara penyelesaian. Ajar dia semua.
Saya suruh awak jawab.
Perlukah saya lakukannya?
- Apa? - Ya, awak lakukannya.
Mari berbincang tentang konsert musim bunga.
- Ya. - Ya.
Oh Tuhan, awak sangat hebat.
Saya adalah pengurus,
tapi saya tidak pernah cakap begitu.
"Perlukah saya lakukannya?"
Bagaimana awak boleh cakap begitu?
Budak-budak sekarang...
Oh Tuhan.
Saya tidak apa-apa. Awak tidak perlu risaukan saya.
Malang betul nasib saya.
Tidak mengapa. Saya akan lakukannya.
Saya pernah lakukan kerja lebih susah di Perkhidmatan Pengangkutan.
Saya tidak dikecualikan dari tugasan berat hanya kerana perempuan.
Dan saya tidak pernah timbulkan masalah hanya kerana saya perempuan.
Ini benda kecil sahaja.
Saya jarang jatuh kerana saya kuat bersukan.
Awak mahu saya minta bantuan dari Perkhidmatan Bantuan?
Tidak, tapi...
boleh awak kongsikan maklumat tentang Pengurus Gong dengan saya?
Dia bersikap terlalu prejudis terhadap saya.
Apa saya boleh lakukan untuk mengambil hatinya?
Ada rahsia untuk saya dekatkan diri dengan dia?
Saya berterima kasih kalau awak boleh kongsikan maklumat.
Boleh?
Saya akan beritahu tempat simpanan penghadang ini.
Tidak boleh?
Bolehlah ya?
Awak ada pen dan kertas? Arahnya agak rumit.
Awak boleh beritahu sahaja.
Ingatan saya agak kuat.
Saya juga pandai tengok arah.
Kalau awak patah balik, ada lobi staf.
Ya, saya tahu tempat itu.
Pergi melepasi itu dan ada pintu untuk pekerja.
Pintu untuk pekerja. Ya, saya tahu.
Pergi melepasi itu.
Jalan sejauh 5 meter, dan awak akan jumpa lif muatan.
Naik sehingga ke tingkat dua.
Keluar dan jalan terus sehingga ke dewan sebelah kanan.
Pejabat Immigrasi ada di situ.
Selepas awak melepasi itu, ada Stesen Kuarantin.
- Terus dan... - Okey.
Awak akan lihat papan tanda Agensi Kuarantin Binatang dan Tumbuhan.
Pusing ke kiri.
- Ya. - Jalan sehingga ke hujung jalan.
Ada Pejabat Keselamatan.
Pusing kiri lagi.
Pejabat Persekitaran...
dan Pejabat Hortikultur ada di situ.
Dari situ, jalan 10 meter lagi.
Awak akan nampak lif. Jangan naik yang itu.
Pusing kanan, jalan terus,
dan awak nampak pintu di hujung jalan.
Itu adalah...
tempat simpanan penghadang.
Perlukah saya minta bantuan dari Perkhidmatan Bantuan?
Tidak.
Saya akan lakukannya.
Baiklah.
Saya mahu lakukan yang terbaik.
Tapi saya sesat lagi.
Ini bukan laluan. Ini maze.
Oh Tuhan, pening kepala saya.
Hei, Yeo Reum.
Bagaimana awak boleh ponteng pada hari pertama bekerja?
Kenapa awak bazirkan masa dua jam untuk selesaikan...
sesuatu yang boleh diselesai hanya dalam 30 minit?
Soo Yeon juga...
turun bawah untuk beritahu awak di mana bilik simpanan itu.
Kenapa dengan awak ini?
Kenapa awak buat begini?
Dia sengaja buat begitu, bukan?
Lee Soo Yeon? Lelaki berlagak baik itu?
Ya, dia.
Dia sangat perasan. Sangat berlagak.
Dia tahu Pengurus Gong marah saya,
jadi dia sengaja menyusahkan saya.
Dia buat saya sesat dengan berikan arah rumit.
Awak memang tidak pandai mencari arah.
Apa pun, dari hari pertama lagi dia sudah perhatikan saya.
Saya tahu ini dunia anjing-makan-anjing.
Tapi dia sudah melampau.
Dia tidak boleh buat begini walaupun dia anggap saya sebagai pesaing.
Dia bekas pelajar KAIST dengan markah TOEIC yang cemerlang.
Dia dapat markah tertinggi semasa temuduga.
Apa awak cuba cakap?
"Kenapa dia anggap seseorang dari kolej biasa..."
"yang diletakkan dalam senarai menunggu sebagai pesaingnya?"
Adakah itu maksud awak?
Dia terkenal dengan sikap sombongnya.
Dia makan seorang diri.
Dia tidak pernah sertai parti staf sejak dia bekerja.
Dia tiada kawan dan kenalan.
Ada khabar angin mengatakan...
dia jadi begitu kerana kekurangan dirinya.
Maknanya, dia seorang autistik,
pelajar contoh yang sangat aneh di sekolah.
Disebabkan kejadian baru-baru ini, khabar angin itu terbukti salah.
Baru-baru ini?
Apa yang berlaku?
Joon.
Joon!
Awak menipu. Mengarutlah.
Sebab itulah ia khabar angin.
Khabar angin memang begitu.
Cerita ditambah, dicantikkan,
dan dicakap seolah-olah ianya legenda.
Apa pun, selepas kejadian itu, dia sangat popular...
di kalangan pekerja bebas cukai.
Oh Tuhan, saya bencikan dia.
Sebagai senior, awak patut melayan dia dengan baik.
Dia cuma budak baru.
- Budak baru? - Ya.
Dia baru tamat tiga bulan pemerhatian.
Sudah sebulan dia bekerja sepenuh masa.
- Tolong uruskannya. - Ya.
- Awak tidak boleh buat begini. - Lepaskan saya!
Tolong bertenang. Awak tidak boleh masuk.
- Lepaskan saya. - Bertenang.
Apa yang berlaku?
Dia kata mahu mencari anaknya. Dia cuba untuk masuk.
Anak dia?
Tolong cari anak saya.
Tolonglah.
(Episod 2)
Tolong pastikan ia tidak lambat.
- Okey. - Jangan buat kesilapan.
Okey.
Saya mahu cakap sesuatu.
- Apa dia? - Tentang Lee Soo Yeon.
Saya dengar dia adalah pekerja baru...
yang baru tamat tempoh percubaan selama tiga bulan.
- Jadi? - Sudah setahun saya kerja di sini.
- Jadi kenapa? - Apa?
Awak sudah bekerja di sini selama setahun. Jadi kenapa?
Bagaimana awak boleh tugaskan orang baru sebagai mentor saya?
Sudah berapa lama awak berada di Perkhidmatan Penumpang?
Hari ini hari pertama saya.
Soo Yeon sudah empat bulan bersama kami...
termasuk waktu dia praktikal.
Pekerja empat bulan mengajar pekerja satu hari.
- Ada apa-apa masalah? - Tapi, saya adalah senior dia.
Saya juga ada maruah.
Adakah awak pandang rendah pada saya...
kerana pasukan lama saya meletakkan saya...
dalam senarai untuk dipindahkan?
- Dengar ini , Yeo Reum. - Ya, Pengurus Pasukan Yang.
Awak mahu bercakap tentang maruah di sini?
- Ya. - Jadi, lakukan kerja dengan betul.
Jangan lambat dan jangan berikan alasan yang mengarut.
Saya tidak peduli dengan masalah yang awak pernah lakukan.
Jadi, jangan cuba berlakon sebagai mangsa dengan taktik murahan awak.
Saya cuma kisah tentang satu benda. Kecekapan.
Jangan bercakap tentang senior atau benda yang mengarut.
Faham?
Apa? Awak mahu cakap apa-apa lagi?
Tidak.
- Awak boleh pergi. - Okey.
Saya minta diri dulu.
Saya sudah cakap. Awak tidak boleh kalahkan dia.
Apabila bekerja, dia tidak akan berlembut hati.
Nama panggilannya adalah Ahli Sihir Lapangan Terbang.
Habislah awak bila dia sudah tawar hati pada awak.
Apa saya patut buat?
Saya sudah membuat dia tawar hati pada saya, bukan?
Ya.
Cik Han.
Cik Han?
Kenapa awak tidak jawab?
Ya. Teruskan.
Seorang budak dilaporkan telah hilang.
Sila datang ke tingkat tiga.
Apa awak buat ini? Seorang budak dilaporkan hilang.
Cik Han. Awak dengar?
Cik Han.
Cik Han?
- Ya, saya dalam perjalanan. - Awak mahu pergi?
Pengurus dan pengurus pasukan...
anggap saya pembawa masalah. Saya tidak boleh biarkan sahaja.
Saya tiada tempat mahu pergi...
jika saya tidak buat yang terbaik dalam Perkhidmatan Pelanggan.
Jadi, apa yang saya perlukan?
Prestasi yang boleh menggantikan hari ini.
Saya akan cari budak yang hilang itu.
Kesimpulan yang menyentuh perasaan. Okey?
Selamat tinggal.
Kenapa awak datang lambat pada hari pertama bekerja?
(Penerbangan AB Lee Myung Heon)
Kenapa kapal terbang mendarat awal hari ini?
Ya, encik. Ini adalah Ko Eun Seob.
Apa? Kapal terbang itu sudah mendarat.
Awak tidak boleh buat begini.
Saya tidak tahu apa akan berlaku.
Sudah enam jam dia tidak makan ubat, bukan?
Ya.
- Adakah ini betul? - Ya.
Jadi, ada seorang budak telah hilang.
- Ya. - Lelaki atau perempuan?
- Lelaki. - Berapa umurnya?
- 31 tahun. - 31...
31?
Awak bergurau? Maknanya, dia lelaki dewasa.
Ini adalah ubat anaknya.
Dia perlu makan tepat pada masanya.
Dia terlupa ubat ini kerana teruja untuk pergi bercuti.
Baca ini.
Pesakit dengan simptom awal skizofrenia...
Skizofrenia, maksudnya...
Saya sudah laporkan kes ini pada Cik Yang.
Cik Han, awak patut tunggu di sini bersama dia.
Saya akan periksa kawalan udara bersama pasukan keselamatan.
Maafkan saya.
Saya akan ikut awak.
Awak tidak dengar arahan saya?
Saya dengar awak baru 4 bulan bekerja.
Saya juga adalah mentor awak.
Saya tahu awak mahu memenangi hati pengurus.
Tapi awak tidak boleh buat begini.
Awak berikan saya semua kerja "tersembunyi"...
dan awak dapat semua pujian.
- Apa maksud awak? - Mari kita saling bantu membantu.
Tunggu sebentar.
Baik. Awak boleh pergi.
Kita akan bekerja berpasangan.
Orang itu mungkin menderita sakit skizofenia.
Kita tidak tahu apa akan berlaku.
Jangan pergi seorang diri.
Oh Tuhan. Adakah awak risaukan saya?
Encik Pekerja Baru?
Tidak.
Saya berikan awak langkah berjaga-jaga sebagai mentor.
Saya boleh terima perangai yang menjengkelkan.
Tapi jangan timbulkan masalah.
Saya tidak mahu menjadi perhatian ramai kerana itu.
Saya suka...
bekerja senyap-senyap...
tanpa disedari orang ramai.
Sila bagi kerjasama, Cik Han.
Apapun,
adakah kita pernah...
berjumpa sebelum ini?
Bukan pagi ini, tapi sebelum itu.
Awak rasa kita pernah berjumpa?
Tidak.
- Walaupun sekali? - Saya tidak ingat.
Peliknya.
Saya rasa saya pernah jumpa awak sebelum ini.
Ramai perempuan menggoda saya dengan kata-kata begitu.
Adakah awak juga begitu?
Saya minta maaf. Mari kita pergi.
Lelaki berusia 31 tahun dengan simptom awal penyakit skrizofenia.
Kim Geun Woo.
Dia memakai baju berwarna kuning.
Penerbangannya adalah AB 127 ke Phuket.
Waktu perlepasan adalah pukul 10:40 pagi.
Pintu enam.
Masih ada sejam lagi sebelum berlepas.
Jadi, kita kena periksa kawasan pintu...
- dan juga kawasan bebas cukai. - Okey.
Kita perlu periksa setiap tandas lelaki.
- Okey. - Okey.
Ini adalah Yang Seo Goon.
Boleh awak periksa jika ada lelaki berbaju kuning di kawalan udara?
Dia berusia 31 tahun dan mempunyai simptom awal skizofenia.
Periksa pintu enam juga.
Tiada lelaki berbaju kuning di pintu enam.
- Awak tidak nampak dia? - Tidak.
Saya nampak beberapa lelaki.
Tapi tiada siapa memakai baju kuning.
Pengurus Gong. Saya belum nampak lelaki berbaju kuning di pintu enam.
Saya mahu awak periksa kawasan bebas cukai dulu.
Okey.
Awak dengar bukan? Mari kita balik.
Periksa bebas cukai dulu.
Apa maksud awak, berdiri berdepan?
Ia cuma ambil masa 40 minit. Kenapa tidak boleh mengalah?
Adakah mereka tinggal di pintu enam?
Tolong beritahu dia, dia pernah berjanji yang sama dua minggu lepas,
tapi mereka telah menunda penerbangan kita.
Tolong tanya dia, "Awak tidak nampak kapal terbang di landasan?"
Tanya dia kenapa dia tanya saya begitu.
Awak dengar, bukan?
Mereka seperti budak-budak.
- Apa saya patut buat? - Biar saya cakap dengan mereka.
Hai. Saya ini.
Pengurus Landasan Park Tae Hee.
Saya faham maksud awak,
tapi mari kita selesaikan dengan baik.
Mengalah sahaja dengan dia kali ini.
Lain kali, awak boleh minta kerjasama dari mereka.
Boleh buat begitu?
Pengurus Park. Adakah awak di pihak KL?
Saya tidak berpihak pada sesiapa.
Saya menguruskan landasan...
dengan adil dan efektif.
Kami tidak memberikan..
layanan istimewa.
Pintu itu diberikan pada kami dulu.
Bagaimana kalau penerbangan kami ditunda lagi?
Boleh awak benarkan mereka gunakan pintu itu?
Tidak boleh.
Jadi, sudah tiada pilihan lain.
Cik Oh kena pergi ke terminal perlepasan.
Pengurus Park!
Awak memang kena minta maaf kerana menunda pengeluaran mereka.
Beritahu pada penumpang yang awak minta maaf...
kerana terpaksa membuat mereka berjalan.
Apa awak akan lakukan jika penumpang membuat aduan?
Awak tidak masuk akal.
Ini bukan salah saya.
Adakah saya yang suruh kapal terbang mendarat awal?
Saya mencadangkan satu alternatif, tapi awak tidak mahu menerimanya.
Apa awak mahu saya buat? Saya tidak boleh buat apa-apa.
Kalau awak tidak setuju, pergi buat aduan pada angin barat.
Kenapa angin kena bertiup ke arah itu?
Apa awak akan buat? Masa sedang berdetik.
Awak mahu kita semua dapat VOC?
Kita boleh dedahkan perbualan kita...
dan diaudit bersama.
Adakah itu yang awak mahu?
Kalau itu yang awak mahu, silakan.
Kepada penumpang, kami ada pengumuman.
Disebabkan situasi di lapangan terbang,
kami terpaksa tunda waktu keluar pesawat.
Sila kekal di tempat duduk anda.
Saya ulang. Disebabkan situasi di lapangan terbang...
Tunggu.
Biar saya periksa tandas lelaki sekali lagi. Jangan pergi jauh.
(Tandas)
Adakah hobi dia mengarahkan orang?
Awak mungkin senior saya.
(Tandas)
Ini adalah KR097.
Masih tiada berita dari landasan?
KR097, kekal di Romeo 2.
Tolong tukar landasan segera.
Banyak kapal terbang sedang beratur.
Beritahu kami sebabnya.
(Pintu 6)
Awak ada 40 minit.
Kalau awak gagal menunaikan janji awak lagi...
atau melambatkan kapal terbang,
saya akan hantar aduan rasmi...
kepada Pengurusan Landasan.
- Ingat itu. - Buka pintu. Cepat!
- Baik, puan. - Baik, puan.
Bagaimana?
Baik. Bagus.
- Cik Choi. - Ya?
Buka pintu 6 untuk KR097.
Baiklah.
Oh Tuhan.
Saya perlukan gula.
Bukannya saya kaunselor mereka.
Apa ini?
Apa ini? Ini 80 peratus ais.
Saya minta maaf kerana anda terpaksa menunggu.
- Selamat malam. - Hati-hati.
Saya minta maaf kerana anda terpaksa menunggu.
- Selamat tinggal. - Kami minta maaf.
(Tandas)
Cik Han.
(Tandas)
(Tandas Lelaki)
Oh Tuhan.
Maafkan saya.
Kenapa...
kapal terbang itu berubah?
Apa?
Kapal terbang itu.
Selepas kapal terbang selesai keluarkan penumpang,
ia akan bergerak ke pintu lain.
Kapal terbang itu mendarat lebih awal daripada jadual...
disebabkan angin barat.
Tidak ada pintu yang kosong.
Mereka gunakan pintu kami buat sementara waktu.
Siapa cakap awak boleh buat begitu?
Berani awak tukar kapal terbang tanpa beritahu saya?
Encik, awak tidak apa-apa?
Itu seperti staf kita yang berada di tandas berdekatan pintu 6.
(Pengurusan Karousel T1)
Boleh awak zum dekat lelaki di pintu itu?
Tunggu. Sekali lagi.
Cuba zum dekat.
Adakah dia memakai baju kuning di bawah jaket?
Ya. Baju kuning.
Adakah awak semua di radio?
- Kita sudah jumpa dia. - Saya dengar.
Lelaki berbaju kuning ada di pintu enam.
Dia memakai jaket berwarna biru.
- Pintu 6? Pintu 6. - Baik, tuan.
Enam.
Yeo Reum, awak berdekatan pintu 6. Boleh dengar?
Saya rasa radio dia dimatikan.
Cuba hubungi telefonnya.
Dia tidak patut melakukan tindakan seorang diri.
Pengawal, kami perlukan bantuan awak.
Kami nampak seorang lelaki...
yang telah dilaporkan menghidap skizofenia di pintu 6.
Boleh beritahu saya nombor telefon Cik Han Yeo Reum?
Saya Lee Soo Yeon dari Perkhidmatan Penumpang.
Berani awak menukar kapal terbang?
Awak sudah jual tiket pada saya!
- Berani awak? - Kenapa awak buat begini?
Kim Geun Woo!
Adakah awak Kim Geun Woo?
Siapa awak?
Ibu awak sedang mencari awak di luar.
Boleh awak ikut saya?
Awak...
Siapa awak? Adakah awak pegawai polis?
Bukan begitu.
Saya sebahagian dari Perkhidmatan Penumpang.
Ibu awak sangat risau.
Apa kata awak ikut saya?
Jangan dekati saya.
Awak datang untuk menangkap saya.
Awak mahu menangkap dan memenjarakan saya lagi!
Pergi.
Saya cakap, pergi.
Saya bukan mahu menahan awak. Tolong bertenang. Bertenang dan...
Pergi!
Saya sudah ingat.
Dia...
Dialah lelaki itu.
Ibu awak suruh saya berikan ini kepada awak.
Dia ada di luar...
dan sangat risaukan awak.
Awak okey?
Apa yang berlaku? Awak tercedera?
Saya rasa Encik Lee yang cedera.
Apa? Dia cedera?
Oh Tuhan. Biar saya lihat.
Awak boleh laporkan tentang apa yang berlaku kemudian.
Mari. Dia sudah cedera.
Ayah pernah beritahu saya, tiada benda yang dipanggil kebetulan.
Semua berlaku pasti ada sebabnya.
(Membaca pasport)
Semua saat yang seperti kebetulan ini...
dan perkara yang seperti tiada kaitan...
perlahan-lahan ada hubungan antara satu sama lain...
apabila waktu berjalan.
Apa ini?
Siapa yang buat begini?
Oh Tuhan.
Kenapa? Apa dia?
Awak patut lihat ini.
Hei, Soo Yeon.
Kita pernah...
berjumpa sebelum ini, bukan?
Saya sudah cakap jangan pergi seorang diri.
Saya boleh berdepan dengan sikap menjengkelkan,
tapi jangan timbulkan masalah.
Saya sudah cakap jangan menarik perhatian orang...
sebab saya mahu hidup dengan tenang.
Adakah awak...
benar-benar tidak ingat?
Saya minta maaf, tapi saya langsung tidak ingat tentang awak.
Awak ingin tahu kenapa? Sebab saya tidak pernah nampak awak,
dan kita tidak pernah berjumpa.
Tidak, kita pernah berjumpa. Kita berjumpa pada hari itu.
Hari itu saya dalam perjalanan ke lapangan terbang untuk temuduga.
Awak orangnya.
Saya pasti, awak orangnya.
(Di Mana Bintang Jatuh)
Kita ada situasi kod merah. Cepat.
Pasukan satu hingga empat akan periksa kawalan udara.
Pasukan lima hingga sembilan akan periksa kawalan barat.
Oh Tuhan, saya pasti ianya gurauan telefon.
Kalau awak jumpa sesuatu yang mencurigakan, jangan sentuh ia.
Pastikan awak telefon polis atau Pasukan Keselamatan...
sebaik sahaja awak menjumpainya.
Apa? Terminal Dua?
Awak suruh saya pergi ke Terminal Dua?
Kenapa awak sudah jadi semakin cantik?
Saya rindukan awak.
Adakah awak tahu...
yang awak sangat biadap sekarang ini?
- Biadap? - Ya, awak sangat biadap.
Saya tidak mahu terlibat dalam apa-apa.
Apa identiti sebenar dia?